寧波交通廣播記者：你好，我是寧波交通廣播的記者。因?yàn)楝F(xiàn)在隨著我們汽車保有量的增多，可能汽車的維修保養(yǎng)問題就比較多。我們電臺(tái)接到過很多聽眾反映，就10分鐘的保養(yǎng)，清洗了一個(gè)(清理球)什么的，收費(fèi)要680元。雖然說這個(gè)價(jià)格他說是明碼標(biāo)價(jià)的，但是實(shí)際上10分鐘680塊錢還是虛抬一個(gè)價(jià)格的，所以我想問一下發(fā)改委的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于這一塊聽眾如果遇到這樣的問題，他怎么來維護(hù)他的權(quán)益？
市發(fā)改委副主任車宏斌：對(duì)于這方面的問題，應(yīng)該來說我們也是高度關(guān)注。汽車行業(yè)的維修保養(yǎng)也是一個(gè)投訴熱點(diǎn)，我們也接到一些電話，我們也在進(jìn)一步采取相應(yīng)的檢查的措施，對(duì)這塊價(jià)格不是按照國家定價(jià)、國家指導(dǎo)價(jià)格來處理的，是由市場來形成價(jià)格的。作為我們價(jià)格部門的工作來說，要按照“十八屆四中全會(huì)”的精神，進(jìn)一步加大價(jià)格改革的力度，進(jìn)一步通過市場來配置資源，所以下一步像這種主要還是引導(dǎo)市場開展有序的競爭，通過加強(qiáng)對(duì)價(jià)格放開以后行為的監(jiān)管，來推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。像你說的汽車維修行業(yè)，雖然是明碼標(biāo)價(jià)，但它的行為，價(jià)格的高低這一塊，消費(fèi)者可以通過企業(yè)的競爭來選擇。如果他這一塊服務(wù)不好，價(jià)格過高，消費(fèi)者可以選擇到其他的4S店去修理。對(duì)部分采用價(jià)格欺詐或者其他類似的方法來侵犯消費(fèi)者權(quán)益的，我們可能今年有一個(gè)計(jì)劃要開展這個(gè)行業(yè)的價(jià)格專項(xiàng)檢查，來規(guī)范企業(yè)相應(yīng)經(jīng)營企業(yè)的行為。
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