記者從昨天和前天召開的全市文明辦主任會議上獲悉，我市將深入開展“寧波有禮、整潔有序”主題實踐活動，努力解決創(chuàng)建工作中存在的突出問題，提升創(chuàng)建工作整體水平，為爭創(chuàng)全國文明城市“四連冠”、建設(shè)更高水平的文明之城奠定扎實基礎(chǔ)。據(jù)了解，“寧波有禮整潔有序”主題實踐活動包括文明有禮教育系列行動、城鄉(xiāng)環(huán)境整治系列行動、公共秩序規(guī)范系列行動，突出有禮、整潔、有序三個重點。文明有禮教育系列行動包括：“我的祖國我的夢”活動、“爭當(dāng)好職工，奉獻中國夢”活動、“守信光榮、失信可恥”活動、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動、“倡導(dǎo)勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費”活動、開展全民學(xué)禮儀活動、倡導(dǎo)全民健康生活方式活動等。城鄉(xiāng)環(huán)境整治系列行動包括：城市清爽行動、美化家園行動、文明習(xí)慣養(yǎng)成教育、群眾性愛國衛(wèi)生活動。公共秩序規(guī)范系列行動包括：整治交通秩序、整治旅游秩序、整治市場秩序、提升窗口服務(wù)水平。
據(jù)悉，這三大系列行動將于今年5月至10月全面推進。今年11月至12月，我市將對活動情況進行“回頭看”，及時梳理存在的薄弱遺漏環(huán)節(jié)，采取有效措施整改、彌補，鞏固活動成果，形成制度化、常態(tài)化、規(guī)范化的長效機制。
昨天，市文明辦領(lǐng)導(dǎo)在推進會上強調(diào)，文明有禮、整潔有序是一個城市精神面貌的集中體現(xiàn)，是衡量一個地方文明程度的重要標(biāo)志，反映了市民對美好生活的追求和向往。城市是否能夠真正做到“有禮、整潔、有序”，不僅關(guān)系到寧波的城市形象，而且關(guān)系到全體新老市民的生存環(huán)境和生活環(huán)境，關(guān)系到一個城市的軟實力。各單位在工作中一定要辦出成效，著重解決問題，讓群眾看到活動的效果，并建立常態(tài)長效機制，加強監(jiān)督，督促各地各單位對創(chuàng)建工作中存在的問題進行整改，切實提升寧波的創(chuàng)建水平。
前天，寧波文明辦系統(tǒng)對各地創(chuàng)建工作進行了交叉檢查，并在內(nèi)部進行了交流。
“寧波有禮整潔有序”主題實踐活動具體內(nèi)容
A實施文明有禮教育行動
“我的祖國我的夢”主題活動以迎接建國65周年為契機，聚焦國家發(fā)展、家鄉(xiāng)巨變、民生改善、美好山河、中華文明等，組織開展攝影展、征文比賽、政策形勢宣講、座談會等教育實踐活動。充分利用愛國主義教育基地、博物館、紀(jì)念館等，加強革命傳統(tǒng)教育，開辟中小學(xué)生社會實踐大課堂，廣泛組織開展“我們的節(jié)日”主題活動，大力弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，開展“弘揚傳統(tǒng)美德、踐行當(dāng)代價值”活動，培育當(dāng)代中國人的愛國情懷。
“爭當(dāng)好職工，奉獻中國夢”主題教育實踐活動通過職工論壇、學(xué)習(xí)會等形式組織“爭當(dāng)好職工，奉獻中國夢”大討論。開展“中國夢、勞動美”宣講活動，培訓(xùn)一批職工歡迎的宣講員，深入基層企事業(yè)單位開展宣講。開展“中國夢勞動美———我與改革創(chuàng)新”主題演講比賽，展現(xiàn)當(dāng)代職工創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)業(yè)的工作激情和精神風(fēng)貌。大力宣傳勞動模范，組織全市“最美職工”等評選宣傳活動，培養(yǎng)一批最美班組、最美企業(yè)和最美科技帶頭人，營造良好的輿論氛圍。
“守信光榮、失信可恥”活動重點圍繞政務(wù)誠信、商務(wù)誠信和社會誠信建設(shè)，健全寧波市征信系統(tǒng)，完善獎勵誠信、約束失信工作機制，出臺誠信建設(shè)制度化實施方案。開展“誠敬服務(wù)”、“誠信經(jīng)營”等創(chuàng)建活動；舉辦“誠信興商宣傳月”、“誠信經(jīng)營示范點”等主題活動；在企業(yè)開展“誠敬做產(chǎn)品”活動；在農(nóng)村推廣“道德銀行”，引導(dǎo)農(nóng)民誠實勞動、誠實經(jīng)營；發(fā)布未履行生效法律文書義務(wù)的被執(zhí)行人信息、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量“紅黑榜”、企業(yè)環(huán)境信用“紅黑榜”、AAA級信用企業(yè)名錄，加大對社會缺德失范行為的處置力度，引導(dǎo)群眾自我教育、自我激勵、自我約束。
學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動以城鄉(xiāng)社區(qū)為重點，以相互關(guān)愛、服務(wù)社會為主題，圍繞扶貧濟困、應(yīng)急救援、大型活動、環(huán)境保護等方面，緊貼空巢老人、留守婦女兒童、困難職工、殘疾人等群體，組織開展各種形式的鄰里守望志愿服務(wù)活動，形成“我為人人、人人為我”的社會風(fēng)氣。探索和完善志愿者服務(wù)常態(tài)化的運行管理機制，完善培訓(xùn)機制、激勵機制和政策法規(guī)保障機制，進一步加強81890志愿服務(wù)中心建設(shè)，建立志愿者檔案和志愿服務(wù)數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)志愿者、服務(wù)對象、活動項目有效對接。
“倡導(dǎo)勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費”活動認(rèn)真貫徹落實中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于厲行節(jié)約反對食品浪費的意見》，進一步深化文明餐桌行動，黨政機關(guān)、國有企事業(yè)單位加強公務(wù)活動用餐管理，單位食堂按照健康、從簡原則提供飲食，餐飲企業(yè)要積極引導(dǎo)消費者節(jié)約用餐，倡導(dǎo)“不剩飯不剩菜”，在顯著位置張貼擺放節(jié)約食物、杜絕浪費的宣傳畫或提示牌，餐前引導(dǎo)適量點餐，餐后主動幫助打包。開展綠色出行活動，倡導(dǎo)出行盡量搭乘軌道交通、公交車、公共自行車或步行；提倡無紙化辦公，減少辦公耗材；節(jié)約用電、用水，避免“白晝燈、長明燈、長流水”。
全民學(xué)禮儀活動積極推廣“文明有禮1234”，即在日常生活中展示一張笑臉、注重兩個形象(衣著得體、舉止得當(dāng))、常說三句文明話(您好、謝謝、對不起)、常做四件文明事(垃圾不亂丟、遇人先禮讓、困難熱情幫、排隊講秩序)。在公交車、出租車中開展文明禮讓斑馬線活動，在軌道交通、公交車上開展文明乘車、文明讓座活動，在銀行、醫(yī)院、行政服務(wù)中心等窗口單位開展文明排隊活動，在商場超市開展文明購物活動。
倡導(dǎo)全民健康生活方式活動以“文明我生活，健康寧波人”為主題，以“日行一萬步，吃動兩平衡，健康一輩子”為內(nèi)涵，以“我行動，我健康，我快樂”為口號，以“遠教健康大講堂”、“文明進機關(guān)，健康我先行”，“健康促進百千萬工程”為平臺，積極傳播文明健康生活方式的核心信息，積極培育健康細胞(健康社區(qū)、健康單位、健康學(xué)校、健康餐廳<食堂>)，積極開展煙草危害宣傳，倡導(dǎo)無煙環(huán)境，不斷提高居民文明健康水平。
B實施城鄉(xiāng)環(huán)境整治行動
城市清爽行動開展以清除城區(qū)垃圾、凈化生活環(huán)境為主要內(nèi)容的“全城大掃除”，重點對點(公園廣場、集貿(mào)市場、車站碼頭、商場醫(yī)院等公共場所)、線(道路、河流)、面(城鄉(xiāng)社區(qū))三大區(qū)域進行“大洗臉”，通過道路清掃保潔、綠地衛(wèi)生清理、水域垃圾清除、樓道雜物清除等措施，鏟除積存垃圾，清理衛(wèi)生死角，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美的人居環(huán)境。
美化家園行動全面清除街面立柱、市政設(shè)施上的“牛皮癬”，清洗、維修、翻新公共設(shè)施，加大對占道經(jīng)營、跨門營業(yè)、流動攤販等問題的整治力度，穩(wěn)步推進生活垃圾分類，重點落實“門前三包”，加快沿路、沿河和舊街區(qū)、老小區(qū)綠化和公園升級改造，拓寬綠地空間，推進立體綠化。有序推進戶外廣告整治，開展主要道路店名招牌提升，逐步構(gòu)建港城都市特色視覺空間。
文明習(xí)慣養(yǎng)成教育培養(yǎng)市民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不隨地便溺、不在公共場所吸煙、不從事有礙公共衛(wèi)生的活動，以主人翁的姿態(tài)，自覺保持市容環(huán)境整潔。加大對亂倒亂潑、亂擲污物、車窗拋物、亂丟煙蒂和隨地大小便等不文明現(xiàn)象的處罰，推進垃圾入桶入箱，實現(xiàn)全方位、全天候、全覆蓋的保潔管理，增強全民生態(tài)環(huán)保意識，提升城市保潔管理水平，在全社會形成共建生態(tài)文明的良好氛圍。
群眾性愛國衛(wèi)生活動加強愛國衛(wèi)生宣傳，廣泛發(fā)動群眾，緊密結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動，改變不文明、不衛(wèi)生的生活習(xí)慣。通過廣場宣傳、發(fā)放文明衛(wèi)生生活知識讀本等各種方式，普及文明健康生活方式。通過做好室內(nèi)外衛(wèi)生，清除室內(nèi)外“四害”孳生地，開展“四害”消殺活動，降低“四害”密度。通過衛(wèi)生單位(社區(qū))、衛(wèi)生街道等創(chuàng)建活動，鞏固國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果，共同營造文明健康的人居環(huán)境。
C實施公共秩序規(guī)范行動
大力整治交通秩序進一步推進初學(xué)駕駛員文明交通教育實踐活動，深化文明交通志愿服務(wù)活動，擴大文明交通路口認(rèn)管覆蓋面。結(jié)合治堵行動，集中整治車輛行人闖紅燈、酒后駕駛、違法停車、超速(飆車)行駛、違法使用公交車專用車道等九類嚴(yán)重交通違法行為，堅決取締黑車，進一步擴大文明交通示范街、示范路口的數(shù)量。在電視、網(wǎng)絡(luò)媒體建立不文明交通行為曝光臺，不斷提升交通管理水平。
大力整治旅游秩序開展文明旅游主題活動，將文明旅游納入相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)、個人信用評價內(nèi)容，在全市A級景區(qū)出入口、游客中心、游步道旁等處設(shè)置文明旅游提示牌，游客中心提供文明旅游宣傳材料。在全市旅游行業(yè)設(shè)立文明旅游公約，開展導(dǎo)游文明旅游引導(dǎo)培訓(xùn)，建立景區(qū)志愿服務(wù)隊，嚴(yán)厲查處無資質(zhì)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)、無導(dǎo)游資格執(zhí)業(yè)的違法行為，嚴(yán)厲查處旅游企業(yè)以不合理低價組織從事旅游經(jīng)營活動行為，嚴(yán)厲查處強迫或者變相強迫旅游者購物、通過合同外加點收費等欺客宰客行為。加強對出境旅游的教育，完善出境旅游規(guī)范。
大力整治市場秩序著力探索綜合執(zhí)法有效途徑，加大對餐飲店、集貿(mào)市場、經(jīng)營性公共場所秩序管理，加大無證無照等問題整治力度。探索市場監(jiān)管長效機制，保護誠信經(jīng)營，加強食品安全監(jiān)管，加強流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品、缺斤短兩、摻雜使假、欺行霸市等違法行為。
大力提升窗口服務(wù)水平加強窗口行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，進一步組織開展窗口行業(yè)“三優(yōu)一滿意”活動，建立健全各項規(guī)章。全面推行公示服務(wù)、承諾服務(wù)和細節(jié)服務(wù)，健全完善優(yōu)質(zhì)高效的受理投訴處理機制，著力解決一些窗口行業(yè)和單位服務(wù)環(huán)境不整潔、服務(wù)態(tài)度不熱情、服務(wù)用語不規(guī)范、服務(wù)效率不高等問題。突出抓好出租車、醫(yī)院環(huán)境管理，提升窗口形象。
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